Retragerea din contractul de achiziție,
retururi și reclamații

Pentru a returna sau a depune o reclamație ușor și rapid, vei găsi aici formulare online care te vor ghida pe parcursul întregului proces, fără stres inutil. Pur și simplu le completezi, trimiți produsul respectiv și noi ne ocupăm de restul.

Procedurile noastre privind soluționarea reclamațiilor se bazează pe regulamentul privind reclamațiile, pe care îl poți găsi în termenii și condițiile noastre comerciale. Condițiile complete privind rezilierea contractului le poți găsi în termenii și condițiile noastre comerciale. Retururile și reclamațiile privind produsele din cadrul promoțiilor se supun acelorași reguli. Prin completarea formularului, confirmi că ai luat la cunoștință aceste condiții.

Poți returna produsele nefolosite și în stare intactă, cumpărate din e-shop-ul nostru, în termen de 14 zile de la primirea lor. Dacă ai primit un cadou odată cu comanda sau împreună cu produsul, și acesta trebuie returnat împreună cu produsul.